Perkembangan teknologi informasi saat ini telah memasuki industri keuangan yang memungkinkan masyarakat dapat bertransaksi kapanpun dan dimanapun tanpa harus bertatap muka dengan pemilik barang dan jasa. Rendahnya interaksi secara langsung antara pengguna dengan pemilik barang dan jasa ini, telah mengubah perilaku konsumsi dan akseptabilitas suatu produk oleh para pengguna; diantaranya adalah mudahnya pengguna berpindah dari satu tempat ke tempat yang lain akibat ketidakpuasan kualitas produk/jasa ataupun harga yang tidak kompetitif.

Industri asuransi merupakan salah satu industri yang mulai menyesuaikan diri terhadap perkembangan teknologi seperti; produk asuransi property, asuransi kendaraan, asuransi jiwa, asuransi pengangkutan, asuransi perjalanan, dll, namun demikian tidak semua produk industri asuransi dapat dilakukan melalui pola ini (Insurtech), karena setiap produk asuransi memiliki profile risiko yang berbeda tata cara penanganannya.

PT. Smartpro Insurance Brokers (Smart-Pro) hadir melalui dua pendekatan yaitu; teknologi informasi dan komunikasi yang humanis. Dengan memberikan pemahaman kepada para pengguna produk asuransi (tertanggung), melalui pola indentifikasi risiko, mitigasi risiko, penanganan permasalahan perasuransian serta memberikan solusi yang terbaik yang bertindak untuk dan atas nama tertanggung baik melalui forum konsultasi ataupun penanganan melalui teknologi informasi, sehingga tertanggung dapat berkonsentrasi dalam mengembangkan inti bisnisnya.

PT. Smartpro Insurance Brokers berkomitmen untuk menghadirkan layanan terbaik kepada para pengguna jasa dengan dukungan teknologi informasi serta SDM yang tumbuh dan berkembang di industri perasuransian yang telah tersertifikasi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) dan tergabung dengan Asosiasi Perusahaan Pialang Asuransi (APPARINDO) serta Asosiasi Pialang Asuransi (APARI), karenanya kami hadir dalam menjawab kebutuhan masyarakat untuk menjadi mitra utama agar dapat berinteraksi lebih erat.